Termeni și Condiții

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Bine ați venit pe site-ul rnbdesigns.ro, operat de RRV NODE TOP SOLUTIONS SRL, o societate cu răspundere limitată înregistrată în România, cu sediul social în Constanța, județul Constanța (denumită în continuare „RNBDesigns", „noi", „nouă" sau „nostru").

Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea în orice mod a site-ului rnbdesigns.ro (denumit în continuare „Site-ul"), precum și prin completarea oricărui formular de contact, programarea unui apel consultativ sau solicitarea oricărui serviciu oferit de noi, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni și Condiții (denumiți în continuare „T&C" sau „Termenii"), precum și de Politica noastră de Confidențialitate.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestor Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu solicitați serviciile noastre. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea unor modificări ale acestor Termeni constituie acceptarea tacită a noilor prevederi.

Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor, potențialilor clienți și oricărei alte persoane care accesează sau utilizează Site-ul.

2. Informații despre Prestator

Câmp	Detalii
Denumire societate	RRV NODE TOP SOLUTIONS SRL
Denumire comercială	RNBDesigns
Website	rnbdesigns.ro
Email de contact	hi@rnbdesigns.ro
Sediu social	Constanța, România
Formă juridică	Societate cu Răspundere Limitată (SRL)
Activitate principală	Servicii de web design, web development și găzduire web

3. Descrierea Serviciilor

RNBDesigns oferă, fără a se limita la, următoarele categorii de servicii profesionale:

3.1. Web Design și Development

• Proiectarea și dezvoltarea de site-uri de prezentare pentru companii și freelanceri
• Dezvoltarea de magazine online (e-commerce) pe platforme precum Shopify sau WooCommerce
• Crearea de landing page-uri și pagini de promovare a produselor sau serviciilor
• Dezvoltare de aplicații web și panouri de administrare (dashboards)
• Personalizare și customizare a temelor și template-urilor existente
• Integrarea de funcționalități terțe (sisteme de plată, CRM-uri, API-uri externe)
• Migrarea site-urilor existente pe platforme noi sau pe servere noi

3.2. Hosting și Infrastructură

• Servicii de găzduire web (hosting) pe servere proprii sau parteneriate
• Administrare cPanel/WHM, configurare DNS și gestionare domenii
• Emitere și reînnoire certificate SSL/TLS
• Configurare și administrare servere VPS
• Backup automat și monitorizare uptime

3.3. Mentenanță și Suport

• Mentenanță lunară sau anuală a site-urilor livrate
• Actualizare teme, pluginuri și sisteme CMS
• Intervenții tehnice și rezolvare de bug-uri post-lansare
• Consultanță tehnică și strategică în domeniul digital

3.4. Consultanță Gratuită (Call de Prezentare)

Prin intermediul sistemului de programare disponibil pe Site, potențialii clienți pot programa un apel gratuit de consultanță cu echipa RNBDesigns. Acest apel are caracter informativ și nu creează nicio obligație contractuală din nicio parte. Simpla programare a unui apel nu constituie un angajament comercial și nu generează o relație contractuală.

3.5. Zona Client (Funcționalitate Viitoare)

RNBDesigns intenționează să implementeze în viitor o zonă de client dedicată pe Site. Această funcționalitate nu este disponibilă în prezent. La momentul lansării sale, vor fi publicate termeni suplimentari specifici acestei funcționalități.

4. Procesul de Colaborare și Angajamentul Contractual

4.1. Etapele Standard ale Unui Proiect

1. Programarea unui apel consultativ prin formularul disponibil pe Site
2. Apelul de prezentare – discuție gratuită în care se identifică nevoile clientului
3. Elaborarea ofertei comerciale – trimisă pe email în termen de maxim 5 zile lucrătoare
4. Acceptarea ofertei și semnarea contractului – relația contractuală se naște exclusiv prin semnarea unui contract scris
5. Plata avansului conform condițiilor din contract
6. Demararea proiectului și etapele de execuție stabilite
7. Livrarea și recepția proiectului finalizat
8. Facturarea și plata finală

4.2. Nașterea Relației Contractuale

Niciun angajament comercial nu se naște prin simpla accesare a Site-ului, completarea unui formular de contact sau participarea la un apel consultativ gratuit. O relație contractuală valabilă și opozabilă ia naștere exclusiv prin:

• Semnarea unui contract de prestări servicii de către ambele părți, și
• Achitarea avansului convenit în contract.

Ofertele comerciale transmise de RNBDesigns sunt valabile pentru o perioadă de 15 zile calendaristice de la data emiterii, dacă nu se specifică altfel în cuprinsul ofertei.

4.3. Modificări ale Scopului Proiectului (Scope Creep)

Orice solicitare de funcționalitate, design sau conținut care depășește specificațiile agreate inițial prin contract va face obiectul unui act adițional semnat de ambele părți și poate implica costuri suplimentare și/sau prelungirea termenului de livrare.

5. Prețuri, Plăți și Facturare

5.1. Structura Prețurilor

Prețurile pentru serviciile RNBDesigns sunt stabilite individual, în funcție de complexitatea proiectului, și sunt comunicate printr-o ofertă comercială personalizată. Prețurile afișate pe site au caracter informativ și nu reprezintă o ofertă fermă.

5.2. Modalități de Plată

• Transfer bancar (OP) în contul indicat în factură
• Alte modalități agreate explicit în contract

5.3. Structura Plăților pentru Proiecte

• 50% avans – la semnarea contractului, condiție pentru demararea proiectului
• 50% final – la finalizarea și aprobarea proiectului, înainte de publicarea online

5.4. Facturare

Facturile sunt emise în format electronic și transmise pe adresa de email a clientului. Termenul de plată standard este de 5 zile lucrătoare de la emiterea facturii.

5.5. Întârzieri la Plată

În cazul neachitării facturilor la termen, RNBDesigns își rezervă dreptul de a suspenda serviciile active, a percepe penalități de întârziere și a iniția proceduri de recuperare a creanțelor pe cale legală.

5.6. Servicii de Mentenanță Recurente

Serviciile de mentenanță cu caracter recurent (lunar sau anual) sunt facturate în avans. Nereînnoirea abonamentului nu dă dreptul la rambursarea sumelor deja plătite.

6. Drepturile de Proprietate Intelectuală

6.1. Proprietatea Finală a Clientului

La achitarea integrală a prețului convenit, clientul dobândește dreptul de utilizare a produsului finit livrat în scopul afacerii sale. Transferul drepturilor este condiționat de plata integrală a tuturor sumelor datorate.

6.2. Proprietatea RNBDesigns

RNBDesigns își rezervă dreptul de proprietate intelectuală asupra soluțiilor tehnice generice, bibliotecilor de cod, metodologiilor, materialelor de marketing și a designului site-ului rnbdesigns.ro.

6.3. Resurse Terțe

Proiectele pot include resurse terțe (teme, pluginuri, fonturi, imagini licențiate, biblioteci open-source). Licențele aferente rămân guvernate de termenii furnizorilor originali.

6.4. Referință în Portofoliu

Clientul acordă RNBDesigns dreptul de a utiliza proiectele finalizate ca referință în portofoliu. Dacă clientul dorește confidențialitate, poate solicita în scris excluderea proiectului din materiale publicitare.

7. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze în timp util toate materialele, informațiile și accesele necesare
• Să asigure că materialele furnizate nu încalcă drepturi de proprietate intelectuală ale terților
• Să obțină permisiunile necesare pentru utilizarea imaginilor cu persoane identificabile
• Să desemneze o persoană de contact responsabilă de comunicarea cu echipa RNBDesigns
• Să răspundă solicitărilor de feedback în termenele convenite
• Să achite facturile la termen
• Să nu utilizeze serviciile RNBDesigns pentru activități ilegale sau contrare bunelor moravuri

8. Obligațiile RNBDesigns

• Să presteze serviciile cu profesionalism și în conformitate cu bunele practici din industria web
• Să respecte termenele de livrare agreate contractual
• Să păstreze confidențialitatea datelor și informațiilor furnizate de client
• Să informeze clientul prompt cu privire la orice impediment tehnic sau logistic
• Să ofere o perioadă de garanție post-lansare conform celor stabilite în contract
• Să furnizeze facturi fiscale conforme legislației române în vigoare

9. Limitarea Răspunderii

9.1. Răspunderea RNBDesigns

Răspunderea totală a RNBDesigns față de un client nu va depăși valoarea totală plătită de respectivul client pentru serviciile care au generat prejudiciul.

9.2. Excluderi de Răspundere

RNBDesigns nu va fi responsabil pentru: pierderi indirecte sau consecvente, conținutul publicat de client, atacuri cibernetice, întreruperi ale serviciilor terțe, modificări ale algoritmilor motoarelor de căutare, întârzieri cauzate de client sau utilizarea inadecvată a produsului livrat.

9.3. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de circumstanțe de forță majoră, cu condiția notificării celeilalte părți în termen de 5 zile lucrătoare.

10. Confidențialitate și Protecția Datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și Legea nr. 190/2018. Aveți dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Pentru exercitarea drepturilor: hi@rnbdesigns.ro. Consultați Politica de Confidențialitate pentru detalii complete.

11. Utilizarea Acceptabilă a Site-ului

Prin accesarea Site-ului, sunteți de acord să nu utilizați sisteme automatizate pentru a extrage conținut, să nu tentați accesul neautorizat la infrastructură, să nu transmiteți conținut malițios și să nu interferați cu funcționarea normală a Site-ului.

12. Disponibilitatea Site-ului

RNBDesigns depune eforturi rezonabile pentru a menține Site-ul disponibil, fără a garanta disponibilitatea neîntreruptă. Nu ne asumăm răspunderea pentru întreruperi cauzate de mentenanță, probleme tehnice la furnizori terți sau acțiuni cibernetice.

13. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe, furnizate exclusiv pentru confortul dumneavoastră. RNBDesigns nu exercită control asupra acestora și nu își asumă nicio răspundere pentru conținutul lor.

14. Modificarea Termenilor și Condițiilor

RNBDesigns își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site cu indicarea datei ultimei modificări. Utilizarea Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni.

15. Rezilierea

15.1. Reziliere de către Client

Clientul poate rezilia contractul prin notificare scrisă. Condițiile de reziliere vor fi guvernate de prevederile contractului individual.

15.2. Reziliere de către RNBDesigns

RNBDesigns poate rezilia contractul cu efect imediat în cazul neplății, furnizării de informații false sau încălcării grave a obligațiilor contractuale.

15.3. Efectele Rezilierii

La data rezilierii, RNBDesigns va livra tot ceea ce a fost realizat, iar clientul va achita costul lucrărilor efectuate.

16. Soluționarea Disputelor

Orice litigiu se soluționează prioritar pe cale amiabilă (30 de zile), apoi prin mediere conform Legii nr. 192/2006, iar în ultimă instanță prin instanțele judecătorești competente din România, cu aplicarea dreptului român.

17. Legislația Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română, inclusiv: Codul Civil (Legea 287/2009), Legea 365/2002 privind comerțul electronic, Legea 8/1996 privind dreptul de autor, GDPR și OG 21/1992 privind protecția consumatorilor.

18. Diverse

Acești Termeni, împreună cu contractele individuale și Politica de Confidențialitate, constituie întregul acord între RNBDesigns și client. Nulitatea oricărei prevederi nu afectează valabilitatea celorlalte.

19. Contact

• Email: hi@rnbdesigns.ro
• Website: rnbdesigns.ro
• Sistem de programare apel: disponibil pe rnbdesigns.ro

Ne angajăm să răspundem oricărei solicitări în termen de maxim 3 zile lucrătoare.